Какие Soft skills важны сейчас?
1. Базовые коммуникативные навыки, которые помогают развивать отношения с людьми, поддерживать разговор, эффективно вести себя в критических ситуациях при общении с окружающими. Эти навыки нужны всем.
2. Навыки self-management: помогают эффективно контролировать своё состояние, время, процессы.
3. Навыки эффективного мышления: управление процессами в голове, которые помогают сделать жизнь и работу более системными.
4. Управленческие навыки, которые требуются людям на этапе становления руководителями каких-либо бизнес-процессов и предпринимателями.
Коммуникация:
умение слушать
убеждение и аргументация
нетворкинг: построение и поддержание бизнес-отношений
ведение переговоров
проведение презентаций
базовые навыки продаж
самопрезентация
публичные выступления
командная работа
нацеленность на результат
деловое письмо
клиентоориентированность
Управление собой:
управление эмоциями
управление стрессом
управление собственным развитием
планирование и целеполагание
тайм-менеджмент
Энергия / Энтузиазм / Инициативность / Настойчивость
Рефлексия
Использование обратной связи
Мышление:
системное мышление
креативное мышление
структурное мышление
логическое мышление
поиск и анализ информации
выработка и принятие решений
проектное мышление
тактическое и стратегическое мышление (для руководителей)
Управленческие навыки:
управление исполнением
планирование
постановка задач сотрудникам
мотивирование
контроль реализации задач
наставничество (развитие сотрудников) - менторинг, коучинг
ситуационное руководство и лидерство
ведение совещаний
подача обратной связи
управление проектами
управление изменениями
делегирование
Предпринимательские навыки:
бизнес-планирование
финансовое моделирование
понимание маркетинговых процессов
навыки продвижения бизнеса
управления репутацией
Современные компетенции можно разделить на четыре основные отросли:
Командная работа -
В современном мире мало кто работает в одиночку, компании действуют слаженно, и коммуникация между коллегами важна как никогда. Неумение «играть в команде» тормозит процессы и мешает их отладить — и это касается в том числе людей, которые стремятся взять всё на себя.
Эмоциональный интеллект -
Это понятие означает способность слышать, распознавать и контролировать эмоции. Человек с развитым эмоциональным интеллектом хорошо понимает чувства других, умеет разбираться в собственных эмоциях, сохранять баланс между ними и рассудочными решениями, правильно реагировать и давать обратную связь.
Так же существует социальный интеллект
То, насколько человек успешен в социальном взаимодействии. Он тоже важен: оба этих навыка помогают поддерживать эффективность и дружелюбную атмосферу в коллективе.
Адаптивность -
Это умение приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам — качество, ценное в мире, который постоянно меняется. Бизнес сейчас развивается очень быстро, особенно в современных динамичных отраслях — нужно соответствовать актуальным стандартам и знать, куда расти, чтобы быть хорошим эффективным профессионалам.
Навык убеждения -
Убеждение — это не продавливание своей точки зрения, а умение донести позицию, простым языком объяснить, для чего нужно выбранное решение, что будет лучше в той или иной ситуации. Оно помогает грамотнее ставить задачи, добиваться принятия верных решений, быть эффективнее при переговорах и достижении целей. Убеждение особенно важно руководителям и специалистам, которые общаются с людьми.
Креативность -
Умение придумывать что-то новое, а не действовать по шаблону, сейчас ценится: оригинальные способы помогают справиться с, казалось бы, неразрешимыми задачами. Сейчас важно уметь искать нестандартные решения, и эту способность нужно развивать. Она не появляется из ниоткуда и не изучается академическими средствами — нужно менять собственное мышление. Это, впрочем, касается большинства soft skills.
Способность постоянно учиться самостоятельно, получать новые знания, которые в будущем дадут возможность успешно ориентироваться в современном быстроразвивающимся мире;
Умение управлять собственным развитием, самостоятельно планировать свою деятельность, определять цели, искать возможные пути их достижения, при этом не забывая о тайм-менеджменте;
Коммуникационные навыки - умение слушать, а главное слышать своих оппонентов и товарищей по команде, анализируя, синтезируя, оценивая и, следовательно, критически мысля;
Умение высказываться, аргументируя своё мнение, в то же время, быть тактичным и вежливым.